Polska stoi centrami usług

W ciągu ostatnich dwóch lat liczba pracowników w sektorze zwiększyła się o ponad 1/3. – Do 2020 roku w sektorze może pracować aż 250 tys. osób. To ćwierć miliona etatów dla absolwentów uczelni wyższych, specjalistów i menadżerów – mówi Marek Grodziński, wiceprezes ABSL, dyrektor Europejskiej Sieci Centrów BPO Capgemini. Od początku 2014 roku w Polsce powstało 60 nowych centrów usług. Wśród inwestorów, którzy od początku 2014 roku zdecydowali się otworzyć swoje centra, są m.in. General Motors, FedEx, Mars, Owens-Illionois, Toyota, UPS. ABSL informuje, że w 2002 roku działało kilkadziesiąt centrów usług z kapitałem zagranicznym, w 2007 roku było ich 200, a w drugiej połowie 2014 r. ponad 500. – Kolejny rok z rzędu sektor usług dla biznesu stanowi największą grupę wśród bezpośrednich inwestycji zagranicznych w Polsce[1]. W kraju działa obecnie aż 356 inwestorów z całego świata. To dzięki temu sektorowi Polska staję się rozpoznawalną, międzynarodową marką – mówi Jacek Levernes, prezes ABSL, członek zarządu HP Europa.

Kolejny rok z rzędu największym ośrodkiem skupiającym inwestorów z sektora jest Kraków, gdzie w centrach usług z kapitałem zagranicznym pracuje 35,7 tys. osób. Na kolejnym miejscu plasuje się Warszawa z 27 tys. pracowników, Wrocław – 23,7 tys., Trójmiasto – 13,7 tys., Łódź – 13,1 tys., a następnie aglomeracja katowicka i Poznań – odpowiednio 11,2 tys. i 9 tys. osób. – Duży wkład w rozwój rynku biurowego ma sektor usług dla biznesu. Centra usług generują obecnie 65 proc. popytu na powierzchnię biurową w miastach regionalnych poza Warszawą. To, co wyróżnia kraj w oczach inwestorów, to duża liczba bardzo dobrze rozwiniętych ośrodków miejskich, takich jak Warszawa, Kraków, Wrocław, Trójmiasto, Katowice, Poznań, Łódź, Szczecin czy Lublin – mówi Anna Młyniec, dyrektor działu wynajmu powierzchni biurowych i reprezentacji najemcy, JLL.

Obecnie, wśród 150 tys. pracowników sektora w Polsce największą grupę tworzą specjaliści z obszaru IT. Na drugim miejscu znajdują się specjaliści finansowo-księgowi, którzy stanowią 22 proc. zatrudnionych. 13 proc. to natomiast pracownicy obsługujący procesy związane z branżą finansową, czyli usługi bankowe, ubezpieczeniowe i inwestycyjne. 9 na 10 centrów obsługuje podmioty z Europy Zachodniej, a 45 proc. z Ameryki Północnej.

Zdaniem ABSL stopień skomplikowania obsługiwanych w Polsce procesów rośnie z roku na rok – deklaruje go 9 na 10 badanych firm. Polska ma także szansę przyciągnąć jeszcze bardziej ambitną pulę zadań - już teraz znajdujemy się na celowników globalnych funduszy inwestycyjnych. Wykorzystanie tej szansy niesie jednak za sobą konieczność zmian formalno-prawnych – warunkiem jest uproszczenie rejestracji międzynarodowych funduszy inwestycyjnych. Dostosowanie aktualnych regulacji, zapewni wpływy do budżetu z podatków i opłat ZUS, według wyliczeń ABSL, na poziomie 7 mld zł w ciągu pięciu lat oraz pozwoli stworzyć 100 tys. dodatkowych miejsc pracy. – Mówimy tutaj o wysoko płatnych miejscach pracy, które będą wymagać specjalistycznej wiedzy, czyli na przykład o administrowaniu i zarządzaniu portfelami aktywów, środkami pieniężnymi czy przepływami i ryzykiem międzynarodowych funduszy inwestycyjnych – dodaje Jacek Levernes.

Raport ABSL „Sektor nowoczesnych usług biznesowych w Polsce 2015”, został opublikowany podczas 6. Konferencji ABSL, której partnerem medialnym był „Eurobuild Central & Eastern Europe”. Opracowanie powstało we współpracy z Antal International, Baker & McKenzie, Everest Group, JLL. Gościem specjalnym tegorocznej edycji jest Tony Blair.

Konferencja odbyła się w krakowskim centrum konferencyjnym ICE

Marcin Nowak z Capgemini

Jeden z paneli dyskusyjnych poprowadził Rafał Ostrowski z Eurobuild Central & Eastern Europe

[1] obsługiwanych przez Polską Agencję Informacji i Inwestycji Zagranicznych (PAIiIZ)