Wydanie:
polskienglish
zaloguj się | rejestruj konto
poprzedni
Carrefour szuka wykonawcy
następny
Więcej kobiecej mody w Forum Lviv

reklama

Leroy Merlin mobilny na wiosnę

Tomasz Cudowski 13 lutego 2017

Tomasz Cudowski

Dziennikarz

+48 22 356 25 23
tomasz.cudowski@eurobuildcee.com

Tomek jest absolwentem neofilologii Uniwersytetu Adama Mickiewicza w Poznaniu, tamże zaczynał jako dziennikarz pod koniec lat 80. Z branżą nieruchomości związany od roku 2005, w Eurobuildzie zajmuje się rynkiem mieszkaniowym, nowymi technologiami i zarządzaniem nieruchomościami. Czasem można go usłyszeć w radiowej Dwójce, gdzie prowadzi przeglądy prasy w paśmie porannym. Czasem można go też spotkać w Bieszczadach lub Beskidzie Niskim, gdzie pęta się całymi dniami bez wyraźnego celu.

Leroy Merlin mobilny na wiosnę
POLSKA W marcu Leroy Merlin Polska uruchomi pierwszą w Polsce platformę mobilną do obsługi sprzedażowej oraz budowania relacji z klientami i pracownikami. System został opracowanej wspólnie przez Leroy Merlin Polska, Orange Polska oraz Sony Mobile Communications.

Projekt Mobility to mobilna platforma do obsługi sprzedażowej oraz budowania relacji z klientami i pracownikami. Wszyscy pracownicy sieci sklepów Leroy Merlin Polska zostaną wyposażeni w smartfony z dostępem do internetu i 10 aplikacji wspierających sprzedaż (aplikacje magazynowe i zakupowe), a także komunikację wewnętrzną (komunikatory i intranet) oraz zewnętrzną (kontakt z klientami i dostawcami). Bazą dla oprogramowania są urządzenia mobilne Sony Xperia XA, przygotowane i serwisowane przez Sony Mobile Communications. Prace nad platformą „Mobility” trwały od 2015 roku, w 2016 roku przeprowadzono program pilotażowy, natomiast w pierwszym kwartale tego roku wszystkie sklepy Leroy Merlin Polska zostaną przyłączone do platformy.
– Jest to pierwszy w Europie zakrojony na tak szeroką skalę projekt cyfryzacji przedsiębiorstwa handlowego, obejmujący pracowników na wszystkich stanowiskach i we wszystkich sklepach Leroy Merlin – mówi Krzysztof Kordulewski, prezes Leroy Merlin Polska. – Wyposażając naszych pracowników w smartfony zapewniamy naszym klientom szybszą obsługę, wygodniejszy model zakupu na terenie sklepu stacjonarnego, a ponadto możliwość kontaktu z wybranym sprzedawcą także poza sklepem – wyjaśnia prezes.
Za opracowanie infrastruktury systemu odpowiada Orange Polska.
– Orange Polska stworzył dla Leroy Merlin Polska rozwiązanie dopasowane do specyficznych potrzeb klienta, które umożliwia bezpieczny obieg informacji, a także cyfryzację procesów sprzedaży i relacji z klientem w firmie. Obejmuje ono niezbędny sprzęt, m.in. wirtualne centralki dla sklepów i telefony dla wszystkich jej pracowników wraz z systemem umożliwiającym zarządzanie aplikacjami klienta i zapewniającym najwyższy poziom bezpieczeństwa teleinformatycznego. Obsługujemy również usługi głosowe oraz transmisję danych na tych urządzeniach – mówi Bożena Leśniewska, wiceprezes zarządu ds. rynku biznesowego w Orange Polska.
– Najnowsze Xperie wspierają menedżerów niezwykle wydajnymi i szybkimi procesorami, których moc obliczeniowa dorównuje wielu komputerom. Doskonale służy im również bateria, która pozwala korzystać ze smartfonu nawet do 48 godzin bez ładowania, a także zabezpieczenia w postaci czytników linii papilarnych. Kluczowa jest również jakość szybkich łączy LTE i dostępność aplikacji biznesowych, do których od niedawna zaliczamy platformę „Mobility” – mówi Agnieszka Jaśkiewicz, head of marketing Poland w Sony Mobile Communications.
Jak pokazuje badanie zrealizowane na zlecenie Leroy Merlin Polska, w najbliższych latach kanał mobilny będzie odgrywał coraz ważniejszą rolę w procesie sprzedaży. Około 40 proc. osób zapytanych o to, w jaki sposób będzie robić zakupy za 10 lat, wskazywało na smartfony i aplikacje mobilne jako narzędzia do realizacji zakupów. Podobna grupa (36 proc. badanych) uważa, że do komunikacji ze sklepem będzie wykorzystywać właśnie urządzenia i aplikacje mobilne.


Newsletter
Jeśli chcesz mieć więcej informacji tego typu, zapisz się na newsletter


reklama

Pozostałe wiadomości

04 listopada 2019

Lodówka zamówi nam zakupy

30 października 2019

Mój prąd w rozkwicie

22 października 2019

Jesienne nowości od Somfy

26 września 2019

Nowości od Signify

23 września 2019

Luksusowe bieganie po Powiślu

12 września 2019

Carrefour rozwija omnichannel

reklama

konferencje

25. Doroczna Konferencja Rynku Nieruchomości Komercyjnych
Eurobuild Awards 2019
reklama

reklama
O nas Kontakt Polityka prywatności Archiwum Newsletter
Copyright 2017 EuroCEE. All rights reserved.