Wydanie:
polskienglish
zaloguj się | rejestruj konto
poprzedni
Pływanie w przyjaźni
następny
Pandora otworzy salon w Libero

reklama

Rośnie znaczenie logistyki dla handlu internetowego

Aneta Cichla 12 października 2017

Aneta Cichla

Dziennikarz

+48 22 356 25 15
aneta.cichla@eurobuildcee.com

Aneta pasjonuje się rynkiem handlowym i wszystkim, co jest z nim związane. W redakcjach magazynów nieruchomościowych pracuje od czterech lat. Przed rozpoczęciem przygody z „Eurobuild CEE” była dziennikarzem portalu Retailnet.pl i magazynu Shopping Center Poland. Jest Eurobuildową fejsbukowiczką, od czasu do czasu korzysta także z konta na Twitterze (@AnetaCichla). W wolnym czasie czyta książki, spaceruje z psem lub ćwiczy na siłowni. Miłośniczka sportów walki.

ŚWIAT Do 2024 roku rynek logistyki dla handlu internetowego na świecie ma wzrosnąć o 800 mld dolarów – wynika z badania „E-commerce Logistics Market – Global Industry Analysis, Size, Share, Growth, Trends and Forecast 2016-2024” przygotowanego przez firmę Transparency Market Research (TMR).

Wraz z rozwojem e-handlu rośnie rynek usług dedykowanych temu sektorowi. Jednym z takich obszarów jest logistyka, która w ciągu kilku ostatnich lat przeszła dużą transformację. Jeszcze kilka lat temu e-sklepy nie przywiązywały do niej dużej wagi. Dzisiaj większość przedsiębiorców sprzedających online ma świadomość rosnącego wpływu logistyki na proces zakupowy. – Logistyka e-commerce musi odpowiadać na oczekiwania coraz bardziej wymagającego klienta e-sklepów, dlatego w całym procesie tak ważna jest dbałość o wrażenia kupującego. Kluczowy jest przede wszystkim niski koszt i krótki czas dostarczenia przesyłki, szeroki wybór opcji dostawy, sprawna organizacja procesu zwrotów produktów czy nawet estetyka przesyłek. Rozwiązania takie, jak darmowa dostawa i zwrot, click & collect czy same day delivery coraz częściej są traktowane przez kupujących jako standard – mówi Artur Wojtaszek, prezes zarządu Oex E-Business.

Firmy takie, jak Amazon czy Wal–Mart w celu usprawnienia procesów logistycznych korzystają z robotów i dronów, a także outsourcingu logistyki. – Z outsourcingu logistyki w całości lub częściowo korzystają zarówno najwięksi giganci e-handlu, jak i mniejsze podmioty sprzedające online. Ci pierwsi chcą się skoncentrować na rozwoju sprzedaży, wydzielając obsługę innych procesów na zewnątrz. Drudzy chcą korzystać z najlepszych rozwiązań logistycznych będących dotychczas poza ich zasięgiem – dodaje Artur Wojtaszek. W modelu outsourcingowym oferowana jest także kompleksowa obsługa e-sklepu – od stworzenia platformy sprzedaży, przez działania marketingowe, logistykę aż po wielokanałową obsługę klientów. Firmy obsługiwane są także na rynkach zagranicznych w tzw. handlu transgranicznym. Według badań Forrester aż 84 proc. internautów na świecie przynajmniej raz dokonało zakupów w zagranicznym e-sklepie, w Polsce ten odsetek wynosi 45 proc. Najbardziej zniechęca nas przed tym długie oczekiwanie na dostawę, jej wysoki koszt lub trudności ze zwrotem produktów. Rodzimy rynek ma jednak duży potencjał wzrostu. Według badań Pay Pal i Ipsos krajowy handel transgraniczny do końca 2017 roku urośnie o blisko 24 proc. w stosunku do poprzedniego roku. – Polacy są coraz bardziej otwarci na korzystanie z oferty zagranicznych e-sklepów, w szczególności tych oferujących darmową wysyłkę i zwrot. Z drugiej strony tylko niewielka część e-biznesów z Polski jest przygotowana na ekspansję zagraniczną – mówi Artur Wojtaszek.


Newsletter
Jeśli chcesz mieć więcej informacji tego typu, zapisz się na newsletter


reklama
reklama

konferencje

23. Doroczna Konferencja Rynku Nieruchomości Komercyjnych w Polsce
Eurobuild Awards 2017
reklama

reklama
O nas Kontakt Polityka prywatności Archiwum Newsletter
Copyright 2017 EuroCEE. All rights reserved.