Wydanie:
polskienglish
zaloguj się | rejestruj konto
poprzedni
Sprzedaż O3 Business Campus II sfinalizowana
następny
Obwodnica Marek otwarta

reklama

Wiarygodność e-sklepów pod lupą Gemiusa

Eurobuild CEE 29 grudnia 2017
Wiarygodność e-sklepów pod lupą Gemiusa
Gemius zbadał od czego zależy wiarygodność e-sklepów

POLSKA Opinie i doświadczenia innych internautów są dla 50 proc. klientów sklepów internetowych najważniejszymi czynnikami, które wpływają na wiarygodność e-sklepów – dowiadujemy się z raportu firmy Gemius, która zbadała aspekty wpływające na pozytywne postrzeganie przez internautów sklepów internetowych.

Z badania wynika ponadto, że kolejnymi czynnikami, które budują wiarygodność e-sklepów u klientów są: możliwość regulowania płatności przy odbiorze – jest ona ważna dla 31 proc. ankietowanych oraz jasna informacja o możliwości zwrotu i reklamacji – wskazało ją 29 proc. badanych. Dla 20 proc. klientów ważna jest ładna i czytelna prezentacja produktów, zaś dla kolejnych 20 proc. stacjonarne punkty odbioru.

Do opinii innych internatów o danym e-sklepie większą wagę przywiązują mężczyźni (55 proc.) niż kobiety (46 proc.). Dla tych ostatnich z kolei ważna jest czytelna informacja o zwrotach i reklamacjach (32 proc.) oraz estetyka serwisu (23 proc). Opinie na temat sklepu są najważniejsze dla osób w przedziale wiekowym 35-49 lat – deklaruje tak aż 59 proc. badanych. Z kolei najmłodsi e-konsumenci w wieku 15–24 lata przywiązują dużą wagę do graficznego wyglądu sklepów (16 proc.).

Wyniki badania pochodzą z raportu „E-commerce w Polsce 2017” przygotowanego przez firmę Gemius dla E-Commerce Polska. Badanie przeprowadzono między 7 a 14 kwietnia 2017 roku na reprezentatywnej grupie 1,5 tys. internautów w wieku powyżej 15 lat.


Newsletter
Jeśli chcesz mieć więcej informacji tego typu, zapisz się na newsletter


reklama
reklama

konferencje

17. Doroczny Turniej Golfa Eurobuild CEE
13. Doroczny Turniej Tenisa Eurobuild CEE
3. Festiwal Architektury i Budownictwa
9. Konferencja Polski Rynek Biurowy- Trendy i Prognozy
Eurobuild Awards 2018
reklama

reklama
O nas Kontakt Polityka prywatności Archiwum Newsletter
Copyright 2017 EuroCEE. All rights reserved.