Wydanie:
polskienglish
zaloguj się | rejestruj konto
poprzedni
Praska elegancja z TBS-u
następny
UBM wchodzi w spółkę z Vienną

reklama

Nowe technologie zmieniają bankowość

Opr./edited AZ 01 października 2018
Nowe technologie zmieniają bankowość
Sztuczna inteligencja i myślenie maszynowe to przyszłość bankowości

POLSKA Pomoc w podejmowaniu decyzji, lepsza wydajność i zapobieganie oszustwom. To tylko niektóre przykłady zastosowania sztucznej inteligencji i myślenia maszynowego, które rewolucjonizują sektor bankowy ‒ wynika z raportu Digital Banking przygotowanego przez firmę Diebold Nixdorf producenta bankomatów i systemów obsługi płatności.

Z raportu Digital Banking wynika, że blisko 35 proc. firm z sektora finansowego wdrożyło już co najmniej jedno rozwiązanie z zakresu uczenia maszynowego, a 23 proc. badanych z segmentu sztucznej inteligencji. Tylko 12 proc. ankietowanych nie planowało żadnego takiego rozwiązania. ‒ Technologie, które pozwalają maszynom wykonywać zadania i rozwiązywać problemy wcześniej zarezerwowane dla ludzi, są szansą dla banków. Najlepszym przykładem jest powszechne zastosowanie chatbotów w coraz większej liczbie oddziałów ‒ mówi Maciej Nuckowski, członek zarządu Diebold Nixdorf.

Z raportu wynika, że uczenie maszynowe i inteligentne systemy są w branży usług finansowych wdrażane przez coraz więcej organizacji. Sztuczna inteligencja wykorzystywana jest w celu zmniejszenia ryzyka i nadużyć oraz do komunikacji i obsługi klienta, a także do oceny zdolności kredytowej klientów i analizy danych biometrycznych. ‒ Sektor bankowy jest w pełni skomputeryzowany i ma dużą liczbę danych, co sprawia, że jest dobrym segementem do wdrażania narzędzi opartych na sztucznej inteligencji i uczeniu maszynowym ‒ zauważa Tomasz Rokita, odpowiadający za sektor bankowy w Diebold Nixdorf. Jego zdaniem dzięki zastosowaniu nowych technologii banki będą mogły rozwijać nowe produkty i lepiej dopasować się do rosnących potrzeb klientów oraz oferować im usługi lepszej jakości.

Inwestycje w transformację cyfrową są też powiązane z przychodami. Każda z największych i najbogatszych instytucji finansowych wdrożyła już co najmniej jedno takie rozwiązanie. Według Tomasza Rokity szansą na zbudowanie przewagi konkurencyjnej, będzie umiejętne połączenie nowych technologii ze specjalistyczną wiedzą doradców, którzy będą potrafili przekonać klienta do skorzystania na przykład z samoobsługowego urządzenia lub aplikacji.

Newsletter
Jeśli chcesz mieć więcej informacji tego typu, zapisz się na newsletter


reklama
reklama

konferencje

24. Doroczna Konferencja Rynku Nieruchomości Komercyjnych w Polsce
Eurobuild Awards 2018
reklama

reklama
O nas Kontakt Polityka prywatności Archiwum Newsletter
Copyright 2017 EuroCEE. All rights reserved.