Wydanie:
polskienglish
zaloguj się | rejestruj konto
poprzedni
Jolanta Nowakowska-Zimoch po godzinach
następny
Echo wyszło z EPP

reklama

Jest popyt na chatboty

Opr./edited AZ 05 listopada 2018

POLSKA Według szacunków firmy TogetherData zajmującej się analityką danych, do 2025 roku popyt na chatboty wzrośnie w Polsce o 25 proc.

Jak wynika z prognoz analitycznej firmy Grand View Research do 2025 roku globalny rynek chatbotów osiągnie wartość 1,25 mld USD. Według raportu firmy badawczej Juniper, wdrożenie chatbotów przyniesie globalnemu biznesowi do 2022 roku oszczędności w wysokości blisko 8 mld USD. Zdaniem Michała Gramsa, prezesa firmy TogetherData za tego typu rozwiązaniami przemawiają: dostępność przez 24 godziny 7 dni w tygodniu oraz spersonalizowane i zindywidualizowane podejście do klienta.

Z analizy TogetherData wynika, że dziś największy popyt na rozwiązania bazujące na chatbotach zgłaszają takie branże jak: ubezpieczenia, e-handel, telekomunikacja oraz finanse. Głównym powodem dla którego polskie firmy decydują się na stosowanie chatbotów są: oszczędności. Kolejnym jest chęć usprawnienia procesów związanych z obsługą klienta.
Duża część widzi w tym również szansę na zwiększenie sprzedaży. – Z naszych szacunków wynika, iż oszczędności w dziedzinie obsługi klienta, sprzedaży i usprawnienia wewnętrznych procedur mogą w ciągu najbliższych 7 lat przynieść polskim firmom prawie 150 mln zł – dodaje Michał Grams.


Newsletter
Jeśli chcesz mieć więcej informacji tego typu, zapisz się na newsletter


reklama
reklama

konferencje

10. Konferencja Inwestycji Hotelowych
Garnitury na rowery. III przejazd dyskusyjno-miastoznawczy.
10. Konferencja Polski Rynek Biurowy - Trendy i Prognozy
15. Konferencja Magazynów i Logistyki w Europie Środkowo - Wschodniej
18. Doroczny Turniej Golfa Eurobuild CEE
14.Doroczny Turniej Tenisa Eurobuild CEE
5. Konferencja Inwestycje na Rynku Nieruchomości Komercyjnych
Eurobuild Awards 2019
reklama

reklama
O nas Kontakt Polityka prywatności Archiwum Newsletter
Copyright 2017 EuroCEE. All rights reserved.