Rynek dostaw ma duży potencjał

Z danych PizzaPortal.pl wynika, że rynek zamówień online, który budują zarówno portale, jak i pojedyncze restauracje, rośnie dziś około 30-40 proc. rocznie. Jednak zamówienia składane online stanowią wciąż tylko około 7–9 proc. wszystkich zamówień poza lokalem restauracji, a najpopularniejszym sposobem zamawiania jedzenia pozostaje telefon. To się jednak będzie dynamicznie zmieniać, o czym zaświadczyć ma porównanie Polski z innymi rynkami, na których segment dostaw ma dłuższą historię i bardziej ugruntowaną pozycję – np. w Wielkiej Brytanii zlecenia online stanowią dziś około 40 proc. wszystkich zamówień.

Według Piotra Kruszyńskiego, prezesa portalu oczywistym obszarem do rozwoju tego rynku jest technologia, którą wykorzystują takie serwisy, jak PizzaPortal.pl, a także obsługa klienta, która staje się coraz ważniejsza zarówno w branży zamawiania jedzenia online, jak i wszystkich gałęziach biznesu. Z badań przeprowadzonych przez PizzaPortal.pl wynika, że dla osób zamawiających jedzenie najważniejsza jest jakość posiłku oraz czas i punktualność dostawy. Z tego powodu PizzaPortal.pl postawiła na dostawy własne z restauracji zlokalizowanych w food courtach centrów handlowych, aby skrócić czas realizacji dostawy do maksymalnie 30 minut.

PizzaPortal.pl powstał w 2010 roku. Ma siedzibę w Łodzi. Współpracuje z blisko 4 tys. lokali w ponad 300 miastach Polski. To najdłużej działający na polskim rynku serwis do zamawiania jedzenia online.