Neuromarketing za ladą
Powierzchnie handlowe i rozrywkoweWedług nich jesteśmy świadkami prawdziwej rewolucji technicznej w handlu, zaś koncepcje nowych sklepów są opracowane w taki sposób, aby codzienne zakupy stały się dla klientów osobistym doświadczeniem. – Stoły do serwowania dań, pokazy gotowania, kąciki gastronomiczne i czytelnicze wśród stoisk towarowych, zaprojektowanych w stylu indywidualnych sklepików, budują niepowtarzalny charakter kameralności i lokalności – uważa Piotr Kraśnicki, dyrektor ds. sprzedaży w Modern-Expo. Jego zdaniem współczesne oczekiwania, zmieniające się pod wpływem technologicznych udogodnień, ich różnorodność i tempo wymuszają na całej branży wdrożenie nowych rozwiązań. Poszukując ich, coraz częściej wykorzystuje się potencjał nowych dziedzin, takich jak neuromarketing.
Zdaniem Any Iorgi, ekspertki w dziedzinie neurobiologii konsumenckiej, blisko 85 proc naszych decyzji zakupowych jest podejmowana na poziomie podświadomości. Dokonując wyboru, działamy pod wpływem nieuświadomionych emocji a później racjonalizujemy swoje decyzję. Neuromarketing, wykorzystujący działania oparte na monitorowaniu aktywności wybranych obszarów mózgu, pozwala poznać, dlaczego i na jakiej podstawie ten proces zachodzi. Bada też reakcje psychofizjologiczne konsumentów. – Realizujemy badania docierające do istoty decyzji konsumenta, ich kontekstu. Wykorzystujemy badania jakościowe (etnografię, semiotykę), które pomagają w odkrywaniu wzorców zachowań i ścieżek zakupowych klientów. Pozyskiwane przez nas dane dostarczają informacji o tym, co przyciąga konsumentów do sklepu, na które towary zwracają uwagę, jak dokonują wyboru – dodaje Michał Górski, customer experience designer.
Nową przestrzenią handlową, która powstała w odpowiedzi na te badania jest nowa generacja hipermarketów – Extracoop, która powstała w Bolonii, Modenie i Rawennie. Stworzyła ją firma Modern Expo dla Coop Alleanza 3.0, czyli włoskiej spółdzielni konsumentów. Extracoop reprezentuje nowe spojrzenie na handlową przestrzeń. Dzięki otwartej aranżacji i innowacyjnemu wyposażeniu daje klientom wrażenie, że nie kupują w hipermarkecie, ale w lokalnych sklepikach. Podobne rozwiązanie zastosowano również we francuskim hipermarkecie Carrefour w Mont-Saint-Jean, w którym można mieć wrażenie obecności na prawdziwym rynku. Świeże wypieki, palarnia kawy, stoisko rzeźnickie z profesjonalną obsługą oraz ekskluzywna piwniczka z winami budują wrażenie lokalności i swojskości. – Specjalnie dopasowane pod każdą kategorię produktów meble podkreślają walory towarów i budują wśród klientów wrażenie, że odwiedzają pojedyncze stragany, nie hipermarket. To jeden ze sposobów na realizację nowoczesnej strategii dla sprzedawców, opartej na podejściu customerexperience – uważa Piotr Kraśnicki.
Firma Modern-Expo Group jest producentem i dostawcą wyposażenia dla branży retail. Dostarcza wyposażenie do takich detalistów jak m.in.: Auchan, Carrefour, Tesco, Żabka, McDonald’s, Grupa Metro. Oddziały firmy znajdują się w Londynie, Berlinie, Paryżu, Amsterdamie oraz Dubaju.
Po czterech latach perturbacji mieszkaniówka ma szansę stanąć na nogi
Po czterech latach perturbacji mieszkaniówka ma szansę stanąć na nogi
HREIT
Od 2020 roku borykaliśmy się ze skrajnymi zmianami koniunktury na rynku mieszkaniowym. Pierwsze miesiące 2024 roku sugerują, że tym razem może być inaczej. Po ostatnich czterech la ...
180 milionów euro dla Polski na transport intermodalny
180 milionów euro dla Polski na transport intermodalny
Gopet Trans
To już pewne. 180 mln euro - tyle wynosi kwota dofinansowania na transport intermodalny w Polsce. Komisja Europejska zatwierdziła projekt, a inwestycje będą finansowane z unijnego ...
Parki handlowe gratką dla inwestorów
Parki handlowe gratką dla inwestorów
RRJ Group
W latach 2023–2025 powierzchnia handlowa ma urosnąć o ponad 1,2 mln metrów kwadratowych – wynika z szacunków Polskiej Rady Centrów Handlowych. Rośnie zainteresowanie i ...