Wydanie:
polskienglish
zaloguj się | rejestruj konto
poprzedni
Innowacyjny koncept w Ursusie
następny
EBI da na komunałki

reklama

Algorytmy wkraczają do energetyki

Opr./edited AZ 29 maja 2019
Algorytmy wkraczają do energetyki
Tauron szuka możliwości wykorzystania sztucznej inteligencji do automatycznego wykrywania usterek

POLSKA Firma Tauron na coraz większą skalę wykorzystuje sztuczną inteligencję. Algorytmy sprawdzają się w obszarze dystrybucji, obsłudze klienta i usterek linii energetycznych oraz diagnostyce urządzeń.

– Jako pierwsza spółka energetyczna w Polsce wdrożyliśmy w ubiegłym roku system wirtualnego agenta, który wspiera proces przyjmowania i rejestracji zgłoszeń awarii sieci energetycznej. Oprócz tradycyjnych konsultantów, zgłoszenia na linii alarmowej 991 przyjmują wirtualni agenci. Pozwala to na jednoczesne przyjmowanie i rejestrowanie kilkuset zgłoszeń telefonicznych. Oprócz wirtualnego agenta, chcemy także wprowadzać inne narzędzia w zakresie obsługi klienta oparte na sztucznej inteligencji. Chodzi przede wszystkim o system CRM automatyzujący i wspomagający procesy w zakresie sprzedaży, marketingu czy obsługi klienta – informuje Jarosław Broda, wiceprezes zarządu firmy Tauron ds. zarządzania majątkiem i rozwoju.

Tauron Dystrybucja pracuje obecnie także nad stworzeniem prototypu systemu, którzy pomoże zarządzać transformatorami. Chodzi głównie o to, aby skutecznie diagnozować urządzenia w okresie ich użytkowania. Dzięki zebranym danym, system będzie mógł wytypować urządzenia, które kwalifikują się do przeprowadzenia remontów, jeszcze przed wystąpieniem usterki. Pozwoli to lepiej planować remonty, obniżyć liczbę likwidowanych urządzeń, ograniczyć koszty napraw i usuwania awarii.

Tauron szuka też możliwości wykorzystania sztucznej inteligencji do automatycznego wykrywania usterek występujących w napowietrznych liniach energetycznych. Firma przeprowadziła pierwsze testy takiego rozwiązania z jednym ze startupów. Spółka jest również w trakcie budowy zaawansowanego systemu, który będzie lokalizował odbiorniki zaburzające parametry energii elektrycznej i oceniał ich indywidualną emisję. Celem projektu jest ocena wpływu takich odbiorników na jakość przesyłanej energii elektrycznej. Innym przedsięwzięciem jest przygotowanie platformy zarządzania danymi z zaawansowanej infrastruktury pomiarowej.

Oba projekty są realizowane ze wsparciem funduszy z Programu Operacyjnego Inteligentny Rozwój, Działanie 1.2.

Newsletter
Jeśli chcesz mieć więcej informacji tego typu, zapisz się na newsletter


reklama

Pozostałe wiadomości

reklama

konferencje

25. Doroczna Konferencja Rynku Nieruchomości Komercyjnych
Eurobuild Awards 2019
reklama

reklama
O nas Kontakt Polityka prywatności Archiwum Newsletter
Copyright 2017 EuroCEE. All rights reserved.