Wydanie:
polskienglish
zaloguj się | rejestruj konto
poprzedni
Metro przeciwne przejęciu przez Czechów i Słowaków
następny
Mirbud zbuduje biurowiec

reklama

Frisco.pl wchodzi w voice commerce

Opr./edited AZ 26 lipca 2019
Frisco.pl wchodzi w voice commerce
Wdrożeniem rozwiązania zajmie się firma Yoshi.AI

POLSKA Od września tego roku klienci Frisco.pl będą mogli robić zakupy z pomocą Asystenta Google. Spółka wprowadza możliwość głosowego zamówienia zakupów z dostawą do domu. Frisco.pl to pierwszy supermarket internetowy w Polsce, który wchodzi w segment voice commerce.

Frisco.pl wdraża rozwiązania, które ułatwią zakupy. Jednymi z nich jest asystent głosowy. Jak to będzie wyglądać w praktyce? Asystent głosowy odczyta nam zawartość zakupowego koszyka po jego skompletowaniu. Będzie można go ponadto dowolnie modyfikować poprzez dodawanie, usuwanie lub zmianę liczby produktów. W przypadku wyboru dodatkowych towarów z wirtualnej półki, asystent poda aktualne promocje. Po skompletowaniu koszyka asystent odczyta nam całą listę zakupów. Następnie sfinalizujemy zamówienie poprzez jego akceptację. W przypadku konieczności uzyskania dodatkowych informacji, asystent udzieli nam odpowiedzi na 20 najczęściej zadawanych pytań. Jeżeli problem nie zostanie przez niego rozpoznany zostaniemy przekierowani na stronę internetową, gdzie będziemy mogli skontaktować się z działem obsługi klienta.

– Voice commerce to przełomowy krok dla rozwoju rynku zakupów online. Zgodnie z prognozami, jeszcze w tym roku połowa wyszukiwań będzie sterowana głosem, a do 2022 roku co drugie gospodarstwo domowe w Wielkiej Brytanii i Stanach Zjednoczonych będzie korzystać z inteligentnych głośników w domu. Warto zauważyć, że obecni użytkownicy tych urządzeń chętnie kupują w ten sposób produkty spożywcze – kategoria ta jest trzecią najczęściej zamawianą, tuż za elektroniką i rozrywką – informuje Grzegorz Bielecki, prezes Frisco.pl. – To innowacyjny kanał zakupowy, dzięki któremu klient ma możliwość w łatwy sposób wypełnić swój koszyk na przykład gotując obiad, czy siedząc w samochodzie. Opcja w pierwszej kolejności będzie dostępna dla obecnych użytkowników supermarketu online, posiadających już historie koszyków – dodaje Tomasz Michalski, dyrektor ds. komercyjnych we Frisco.pl.

Funkcja zamówień głosowych będzie dostępna od września tego roku, wcześniej pojawiając się w wersji testowej. Wdrożeniem rozwiązania zajmie się firma Yoshi.AI. Frisco.pl działa od 12 lat. Internetowy supermarket posiada własne zaplecze magazynowe z zaawansowanym systemem obsługi zamówień. Są one dostarczane pod wskazany adres od poniedziałku do niedzieli w określonej przez klientów godzinie.

Newsletter
Jeśli chcesz mieć więcej informacji tego typu, zapisz się na newsletter


reklama
reklama

konferencje

5. Konferencja Inwestycje na Rynku Nieruchomości Komercyjnych
Łódź REdiscover
Garnitury na rowery - Łódź
4. Turniej Tenisa Stołowego
25. Doroczna Konferencja Rynku Nieruchomości Komercyjnych
Eurobuild Awards 2019
reklama

reklama
O nas Kontakt Polityka prywatności Archiwum Newsletter
Copyright 2017 EuroCEE. All rights reserved.