Wydanie:
polskienglish
zaloguj się | rejestruj konto
poprzedni
Panattoni z nową inwestycją w Gdańsku
następny
Aberdeen na zakupach pod Warszawą

reklama

Zakupy online, odbiory w sklepach

Opr./edited AKL 23 października 2019

POLSKA Polacy zapytani, gdzie najczęściej robią zakupy modowe na pierwszym miejscu wskazują centra handlowe (63 proc.), na drugim Internet (48 proc.) – wynika z badania zrealizowanego na zlecenie CBRE. Eksperci firmy wskazują też, że aż 60 proc. odbierających towar zamówiony online w sklepie stacjonarnym, kupuje dodatkowe rzeczy. Zatem w ogólnym rozrachunku ta grupa konsumentów wydaje więcej niż „tradycyjny” klient.

– Na rynku mamy teraz do czynienia z ciekawym zjawiskiem synergii między handlem internetowym a tradycyjnym. Kiedyś obawiano się, że jeden może znacząco wpłynąć na drugi, ale jak się okazuje, największe korzyści wynikają ze współpracy. I nie chodzi tylko o zyski. Klienci coraz częściej domagają się dostępności pełnej oferty ze sklepu stacjonarnego w sklepie internetowym oraz możliwość odbioru i zwrotu zamówienia w salonie. Chodzi zatem o jak najwięcej opcji dla klienta, tak żeby wybrał odpowiednią dla siebie – mówi Magdalena Frątczak, szefowa sektora handlowego CBRE.

Z badania przeprowadzonego na zlecenie CBRE wynika, że aż 63 proc. Polaków kupuje ubrania w centrum handlowym. Co drugi kupujący korzysta z Internetu, a 42 proc. wybiera sklepy poza terenem galerii. Co ważne, aż trzech na czterech kupujących ubrania online odbiera towar w sklepie stacjonarnym – 12 proc. nawet dwa, trzy razy w miesiącu, 21 proc. raz w miesiącu, 21 proc. raz na trzy miesiące, a 20 proc. rzadziej niż raz na kwartał.

Sześciu na dziesięciu klientów przyznaje, że w sklepie, w którym odbiera towar zamówiony online, kupuje dodatkowe rzeczy. Takie same wyniki uzyskała organizacja Revo z Wielkiej Brytanii, gdzie okazało się, że aż 60 proc. brytyjskich klientów odbierając towar decyduje się na zakup dodatkowych produktów. – Klienci realizujący zakupy w modelu „click & collect” są szczególnie wartościowi. Jak się okazuje ich zaangażowanie w zakupy nie słabnie w porównaniu do tradycyjnych konsumentów, a to oznacza, że są tak samo skłonni coś kupić na miejscu. To pokazuje, że handel tradycyjny i internetowy nie muszą się nawzajem zwalczać, wręcz przeciwnie, współpraca jest bardzo korzystna – mówi Magdalena Frątczak.

Newsletter
Jeśli chcesz mieć więcej informacji tego typu, zapisz się na newsletter


reklama
reklama

konferencje

25. Doroczna Konferencja Rynku Nieruchomości Komercyjnych
Eurobuild Awards 2019
reklama

reklama
O nas Kontakt Polityka prywatności Archiwum Newsletter
Copyright 2017 EuroCEE. All rights reserved.