Aplikacja meldująca
TechnologieAplikacja ma na celu wsparcie personelu hotelowego i usprawnienie obsługi gości. Jak podkreśla Vienna House, rozwiązanie ma być korzystne zarówno dla pracowników hotelu, jak i gości. Mobilne usługi concierge obejmują usługi hotelarskie, przyjmowanie zamówień i przekazywanie informacji przez całą dobę. Aplikacja internetowa Gustaffo.com została opracowana przez austriacką firmę informatyczną J-IT.
Mobilne usługi concierge obejmują: zameldowanie i wymeldowanie online, budzenie telefoniczne, room service, elektroniczny folder dla gości, taksówki, porady turystyczne, elektroniczne gazety i czasopisma, rezerwacja stolika w restauracji hotelowej czy zabiegów w spa. Aplikacja zapewnia pracownikom wsparcie, które pozwala m.in. na czat z gośćmi na żywo, ale także więcej czasu na rozmowy indywidualne.
Aby skorzystać z mobilnych usług concierge, goście muszą połączyć się z hotelową siecią WiFi. Następnie są automatycznie przekierowywani do mobilnych usług concierge. Aplikacja obsługuje języki od angielskiego po francuski i fiński. – Fakt, że mobilne usługi concierge można połączyć z każdym hotelowym programem to niewątpliwie ważny atut dla hoteli zainteresowanych nabyciem aplikacji – twierdzi Thorsten Guggenberger, dyrektor generalny firmy informatycznej J-IT z siedzibą w Wiedniu, podkreślając zalety nowej aplikacji. – Cyfrowa technologia nie weszła jeszcze w pełni do sektora hotelarskiego – mobilne usługi concierge to prawdopodobnie najprostszy sposób na usprawnienie procesu cyfryzacji. Pod względem technologicznym aplikacja jest prosta i przystępna dla hotelu i przede wszystkim dla gości – dodaje Thorsten Guggenberger. – Prosta obsługa, szczególnie ważna dla naszych gości i pracowników, oraz funkcje personalizacji dla każdego hotelu to wspaniała wartość dodana, dzięki której wyróżniamy się wśród konkurencji – twierdzi Stefan Urdl, dyrektor działu IT w Vienna House. Z aplikacji korzystają już hotele w dziewięciu europejskich krajach.
Pakiet startowy zawiera takie funkcje, jak: elektroniczny folder dla gości, czat na żywo z recepcją, wielojęzyczne wersje i system zarządzania treścią. Dodatkowe funkcje można w razie potrzeby dokupić i zintegrować z modułowym systemem. – Managerowie hoteli są szczególnie zainteresowani dodatkową funkcją raportowania, dzięki której zapisywane są wszystkie potrzebne informacje o interakcjach z gośćmi drogą elektroniczną. Dzięki temu osoby zarządzające hotelem mogą monitorować i analizować usługi w czasie rzeczywistym i reagować na potrzeby gości w sposób jeszcze bardziej indywidualny – dodaje Thorsten Guggenberger.
180 milionów euro dla Polski na transport intermodalny
180 milionów euro dla Polski na transport intermodalny
Gopet Trans
To już pewne. 180 mln euro - tyle wynosi kwota dofinansowania na transport intermodalny w Polsce. Komisja Europejska zatwierdziła projekt, a inwestycje będą finansowane z unijnego ...
Parki handlowe gratką dla inwestorów
Parki handlowe gratką dla inwestorów
RRJ Group
W latach 2023–2025 powierzchnia handlowa ma urosnąć o ponad 1,2 mln metrów kwadratowych – wynika z szacunków Polskiej Rady Centrów Handlowych. Rośnie zainteresowanie i ...
Luty 2024 w budownictwie mieszkaniowym – w danych widać jaskółki ożywienia
Luty 2024 w budownictwie mieszkaniowym – w danych widać jaskółki ożywienia
Polski Związek Firm Deweloperskich
Luty 2024 roku w ocenie branży deweloperskiej wygląda zdecydowanie lepiej niż styczeń. Utrzymanie dotychczasowego tempa wydawania pozwoleń na budowę daje szansę na odbudowanie zapa ...