Wydanie:
polskienglish
zaloguj się | rejestruj konto
poprzedni
Radisson w nowych rękach. Będzie remont
następny
Brochocki wynajmuje

reklama

System kolejkowy, który wyprzedza sprzedaż

Anna Pakulniewicz 20 kwietnia 2017

Anna Pakulniewicz

Dziennikarz

+48 22 356 25 07
anna@eurobuildcee.com

Ania zajmuje się w redakcji głównie rynkiem nieruchomości w krajach bałtyckich, a także architekturą i urbanistyką w Warszawie oraz architekturą wnętrz i designem. Jest także współtwórcą Eurobuild TV. Do tej pory pracowała m.in. w redakcjach: TVN CNBC, PAP Insider, WBJ (The Observer), Poland Monthly, czy IMM. Anna ukończyła Stosunki Międzynarodowe w Szkole Głównej Handlowej oraz Studium Analiz Makroekonomicznych SGH. Studiowała także Filologię Litewską na UW.

System kolejkowy, który wyprzedza sprzedaż
Integracja emitowanych na cyfrowych ekranach treści z systemem kolejkowym to jedna z możliwości zastosowania digital signage
POLSKA Nanovo wdraża zintegrowany system elektronicznej komunikacji w punktach obsługi klienta UPC.

Dostosowane do tematu rozmów interesantów z konsultantami treści prezentowane są na ponad 150 cyfrowych ekranach w całej sieci obsługi klienta operatora UPC (salony i tzw. „wyspy” w centrach handlowych). Zarządzaniem, dostarczeniem potrzebnej technologii oraz wdrożeniem systemu zajęli się specjaliści z polskiej spółki Nanovo.

Integracja emitowanych na cyfrowych ekranach treści z systemem kolejkowym to jedna z możliwości zastosowania digital signage. Innowacja wdrożonego przez Nanovo systemu polega na dostosowaniu komunikacji określonych treści – na umieszczonych nad stanowiskiem obsługi klienta monitorach – do tematu spotkania interesanta z konsultantem. – Integrujemy całą komunikację elektroniczną w punktach obsługi UPC. System wspiera sprzedaż i polepsza doświadczenie konsumenckie. Unikalnym aspektem, niespotykanym nigdzie wcześniej, jest połączenie systemu digital signage z systemem kolejkowym w takim sposób, aby każdy interesant mógł oglądać treści, które mogą być dla niego/niej interesujące ze względu na wybrany temat rozmowy z konsultantem – mówi Dariusz Sobczak, członek zarządu firmy Nanovo.

Każdy interesant odwiedzający salony sieci UPC określa temat spotkania z konsultantem dzięki systemowi kolejkowemu (wybór określonego numerka oznacza wybór danego tematu rozmowy z konsultantem). Może więc na przykład być to przedłużenie umowy na dostarczanie internetu, telewizji kablowej czy rozszerzenie oferty korzystania z telewizji o nowe kanały. W momencie rozpoczęcia rozmowy z konsultantem na cyfrowym monitorze nad stanowiskiem startuje emisja treści dotyczących tematu rozmowy. Jeśli jest to więc np. poszerzenie oferty, przedstawiana jest np. cała gama dodatkowych kanałów tematycznych objętych specjalną ofertą w taki sposób, aby zachęcić interesanta do podjęcia stosownej decyzji. – Dzięki wybranemu w systemie kolejkowym numerkowi, system digital signage otrzymuje natychmiastową informację, jakie treści mają zostać wyemitowane na cyfrowych ekranach. W ten sposób otrzymujemy więc unikalną konfigurację sygnału z systemu kolejkowego z cyfrową dystrybucją treści, emitowanej w bardzo atrakcyjny dla potencjalnie zainteresowanej osoby sposób, a do tego opracowanej przez operatora telewizji kablowej i internetu – dodaje Dariusz Sobczak.

Znajdujące się w salonach UPC videowalle i zlokalizowane w witrynach ekrany to rozwiązania, które – oddziałując na uwagę osób mijających placówki tego operatora telewizji kablowej i internetu – wpływają na lepsze doświadczenie konsumenckie.


Newsletter
Jeśli chcesz mieć więcej informacji tego typu, zapisz się na newsletter


reklama
reklama

konferencje

3. Konferencja - Inwestycje na Rynku Nieruchomości Komercyjnych
2. edycja Turnieju Tenisa Stołowego
8. Konferencja Inwestycji Hotelowych
16. Turniej Golfa Eurobuild CEE
12. Turniej Tenisa Eurobuild CEE
2. Festiwal Architektury
8. Konferencja - Polski Rynek Biurowy - Trendy i Prognozy
Eurobuild Awards 2017
reklama

reklama
O nas Kontakt Polityka prywatności Archiwum Newsletter
Copyright 2017 EuroCEE. All rights reserved.