Wydanie:
polskienglish
zaloguj się | rejestruj konto
poprzedni
Sektor handlowy na prowadzeniu
następny
Modelowanie po węgiersku

reklama

Przekonujemy się do lojalnościowych aplikacji

Opr./edited AZ 10 września 2018
POLSKA Rośnie liczba osób używających aplikacji mobilnych programów lojalnościowych – wynika z Monitora Programów Lojalnościowych ARC Rynek i Opinia.

Aplikacje mobilne weszły na stałe do codziennego użycia wielu konsumentów. Obecnie z korzysta z nich 60 proc. uczestników lojalnościowych programów. Największą zaletą ich zdaniem jest brak konieczności posiadania karty kredytowej, a także możliwość sprawdzania aktualnych promocji i salda rachunku oraz historii transakcji.
Najwięcej, bo blisko 31 proc. użytkowników, korzysta z aplikacji Klubu Rossmann. Blisko 12 proc. posługuje się programem Payback. – Korzystanie z aplikacji mobilnych programów lojalnościowych nie jest jeszcze zjawiskiem masowym. Zwolennicy aplikacji są rozproszeni po wielu programach. Dużą pracę wykonał Rossmann – z jego aplikacji korzysta co trzeci uczestnik programu lojalnościowego – mówi Agnieszka Doktorska, badaczka z ARC Opinia.
Jej zdaniem udostępnienie wygodnych funkcji i uświadomienie konsumentom, w jakich obszarach aplikacja może być przydatna i ułatwiająca korzystanie z programu, spopularyzowałoby inne aplikacje, pod warunkiem, że rzeczywiście miałyby takie funkcje.
– Z naszego badania wynika, że najistotniejszym ogniwem w informowaniu o programach są sprzedawcy w sklepie. I tutaj na pewno warto rozważyć, czy tą samą drogą nie należałoby zachęcać klientów do korzystania z aplikacji. Patrząc jednak na rosnącą popularność aplikacji z roku na rok można się spodziewać, że będzie to kierunek, w którym będą podążać zarówno klienci, jak i organizatorzy programów – komentuje Agnieszka Doktorska.


Newsletter
Jeśli chcesz mieć więcej informacji tego typu, zapisz się na newsletter


reklama
reklama

konferencje

Łódź REdiscover
4. Turniej Tenisa Stołowego
25. Doroczna Konferencja Rynku Nieruchomości Komercyjnych
Eurobuild Awards 2019
reklama

reklama
O nas Kontakt Polityka prywatności Archiwum Newsletter
Copyright 2017 EuroCEE. All rights reserved.