Hat-trick to nie tylko domena piłkarskich snajperów. Nie zdarza się często i nie każdemu się przytrafia, ale gdy nastąpi, jest powód do fetowania. Na Gali Eurobuild Awards 2016 najemcy już po raz trzeci wybrali Grzegorza Czekaja, dyrektora Galerii Echo w Kielcach, najlepszym menedżerem centrum handlowego w Polsce. Zapytaliśmy zwycięzcę o wrażenia związane z kolejnym wyróżnieniem i plany dotyczące prowadzonego obiektu; poprosiliśmy, żeby uchylił rąbka tajemnicy swojego warsztatu zarządczego
Zaledwie po rocznej przerwie, po raz trzeci został pan wybrany najlepszym menedżerem centrum handlowego. Jak się czuje seryjny zwycięzca?
Jestem dumny, że po krótkiej przerwie udało się ponownie wrócić na fotel lidera. To wyróżnienie dlatego tak „smakuje”, że przyznawane jest przez najemców. To bardzo surowi sędziowie, dla nas nie ma bardziej wymagającego jury.
Jaka jest tajemnica Pańskiego sukcesu?
Tajemnica jest jedna. Zespół!!! Takiej nagrody nikt nie zdobędzie sam. Zarządzanie centrum handlowym to praca zespołowa, a nagroda to zawsze efekt pracy wielu ludzi. Ja mam zaszczyt pracować z takim zespołem i to jest jego nagroda.
Świat się zmienia, przyspiesza, pojawiają się coraz to nowsze technologie, rynek centrów handlowych musi sprostać kolejnym wyzwaniom. Co robić, by utrzymać się na topie?
Z pewnością trzeba śledzić wszelkie zmiany następujące na rynku, reagować na nie, wyprzedzać trudne sytuacje. Warto jednak przy tym szanować stare dobre wartości. Uczciwość, otwartość, rzetelność w kontaktach z najemcami to rzeczy, o których trzeba zawsze pamiętać.
Galeria Echo przeszła duże zmiany, została m.in. zmodernizowana, rozbudowana, odświeżono miks najemców... Czy wszystkie się sprawdziły? Czy jest jeszcze coś, co by Pan zmienił w tym obiekcie?
W ciągu kilku lat doszło do przemyślanego procesu rekomercjalizacji obiektu. Zawsze po kilku latach życie weryfikuje decyzje komercjalizacyjne, dokonuje się naturalny proces wymiany części najemców. Miks najemców został uzupełniony o kilka ciekawych marek z najbardziej spektakularnym sukcesem, jakim było pozyskanie szwedzkiej Juli (lokal o powierzchni ponad 3 tys. mkw.). Nigdy nie jest tak, żebyśmy mogli powiedzieć, że wszystko jest już ok. Zawsze można zrobić kolejny krok, aby wyróżnić się na tle konkurencji i potwierdzić pozycję lidera na rynku.
W 2014 roku powiedział Pan: „Życie nie znosi próżni. Błędem byłoby uznanie, że skoro jest dobrze, to nic nie musimy robić. To byłby początek końca”. Jakie są w związku z tym Pana plany dotyczące galerii na 2017 rok?
W 2017 roku planujemy kolejne zmiany w doborze najemców. Zastanawiamy się m.in. nad poszerzeniem oferty gastronomicznej wraz ze strefą foot cortu. Z pewnością w 2017 roku planujemy zrobić wszystko, aby tegoroczne (już po raz trzeci wręczane) nagrody nie były ostatnimi.
Od początku za sterami
Grzegorz Czekaj – dyrektor Galerii Echo w Kielcach. Absolwent Wydziału Prawa Uniwersytetu Jagiellońskiego w Krakowie. Pełnił funkcję m.in. dyrektora handlowego Exbud „Wydawnictwo”, dyrektora ds. marketingu dziennika „Echo Dnia”, dyrektora handlowego w Polskim Radiu Kielce. Galerią Echo zarządza od 2002 roku.
