Polska Ciepła jesień zaszkodziła modzie

Najemcy osiągnęli we wrześniu 2023 obroty na poziomie 892,80 zł/mkw. powierzchni najmu, co stanowiło 3 proc. mniej niż we wrześniu ubiegłego roku i o 8,3 proc mniej niż w sierpniu. Najsłabsze wyniki odnotowała branża modowa, której zaszkodziła niezwykle ciepła jesień. Na dużym plusie są za to usługi, które coraz częściej stają się motorem odwiedzin galerii handlowych.

We wrześniu odnotowano spadek inflacji do 8,2 proc. oraz wzrosty kredytów hipotecznych i konsumpcyjnych. Pierwsze od dawna pozytywne prognostyki nadal nie przedkładają się na wzrost wydatków gospodarstw domowych realizowanych na terenie galerii handlowych. Konsumenci bardzo ostrożnie ruszyli na zakupy i choć wzrost odwiedzalności (2,9 proc.) jest nadal zdecydowanie mniejszy niż tempo wzrostu obrotów (5,4 proc.), to w wynikach najemców galerii są powody do zadowolenia.

Obserwujemy nasilenie trendu, według którego motorem handlu są i będą usługi, bo te najwolniej kanibalizuje e-commerce. To one będą generowały wysoką frekwencję galerii handlowych i mogą stać się silnym magnesem odwiedzin. Pytanie, które pozostaje otwarte, jakie nowe usługi rozwijać w centrach oraz w jaki sposób kształtować ofertę galerii, aby przyciągać nowych klientów i budować lojalność istniejących – podkreśla Anna Szmeja, prezeska Retail Institute.

Największe skumulowane wzrosty za dziewięć pierwszych miesięcy 2023 odnotowały szeroko pojęte usługi: zdrowie i uroda (+44 proc. rok do roku), ubezpieczenia i usługi bankowe, agencje podróży, usługi pocztowe, pralnie, kwiaciarnie, szewc, dorabianie kluczy etc. (+26,5 proc. rok do roku), rozrywka (+22,4 proc. rok do roku), kawiarnie i restauracje (+11 proc. rok do roku). W tym samym czasie obroty branży modowej, stanowiącej aż 53,1 proc. oferty galerii handlowych w Polsce, wzrosły tylko 0,2 proc. Największe spadki odnotowała: moda damska (-5,3 proc. rok do roku), moda męska (-4,8 proc. rok do roku) oraz moda mieszana (-1,2 proc. rok do roku). Wzrosty odnotowuje natomiast: galanteria skórzana (+16,3 proc. rok do roku), artykuły dla dzieci i kobiet w ciąży (+12,7 proc. rok do roku) oraz bielizna (+3,6 proc. rok do roku) i obuwie (+2,9 proc. rok do roku). Na lekkim plusie są też biżuteria i zegarki (+0,9 proc. rok do roku). Sieci modowe wydają się ograniczać powierzchnię wynajmowaną w galeriach handlowych, która spadła w 2023 roku o 1,2 proc. w porównaniu do analogicznego okresu ubiegłego roku. Ekspertów niepokoi z kolei spadek sprzedaży dóbr podstawowych i artykułów żywnościowych w galeriach handlowych aż o 5,3 proc.

Od ponad 20 lat obserwuję ewolucję branży centrów handlowych i to, z jakim trudem osiąga aktualne wyniki odwiedzalności oraz obrotów. W 2024 roku wdrożymy stały monitoring zachowań klientów we wszystkich kanałach sprzedaży. Połączymy dane z centrów i sieci handlowych oraz systemów transakcyjnych, aby poznać odpowiedzi na pytania, jak powinna zmieniać się oferta galerii handlowych, by znacząco poprawić jej odwiedzalność i generowane na ich terenie obroty. Do pracy zaprzęgliśmy m.in. sztuczną inteligencję i uczenie maszynowe, zaprosiliśmy do naszego zespołu wykładowców akademickich i liderów branży retail. Wierzę, że to będzie przełom w dziedzinie zarządzania wiedzą i innowacjami centrów handlowych – mówi Anna Szmeja.

Jak podkreślają eksperci Retail Institute, Polacy ograniczają wydatki z powodu utraty pracy, obniżenia otrzymywanego wynagrodzenia, czy w obawie przed możliwością pogorszenia sytuacji życiowej w przyszłości. Ogromny wpływ na wydatki ma wysoka inflacja i jej konsekwencje dla portfeli.