„Zarządca” jest kobietą

Jak się czułyście, odbierając statuetki Eurobuild Awards przyznane przez najemców?

Przede wszystkim bardzo dumne i wzruszone. To niezwykła forma docenienia naszych umiejętności i wyjątkowa nagroda, szczególnie cenna dla każdego zarządcy, jako że stanowi wynik pozytywnej opinii najemców budynków, które znajdują się pod naszą opieką. To także efekt ciężkiej pracy w ciągu roku całego zespołu JLL, ponieważ pojedynczy zarządca, nawet najlepszy, nie jest w stanie poradzić sobie z ogromem wyzwań, jakie niesie ze sobą zarządzanie nowoczesnymi biurowcami.

Jakie wyzwanie było dla Was najtrudniejsze w mijającym roku?

Rok 2016 był pełen wyzwań i bardzo pracowity, a jednocześnie niezwykle owocny. W budynku Rondo 1 JLL przeprowadził recertyfikację w LEED EBOM, która zakończyła się wynikiem na najwyższym poziomie Platinum. Dziękujemy wszystkim zaangażowanym w ten proces, a szczególnie najemcom. Warto przypomnieć, że w 2011 roku Rondo 1 otrzymało certyfikat LEED Gold dla budynków istniejących w kategorii EBOM (Existing Buildings Operations and Maintenance) jako pierwszy wieżowiec w Polsce oraz pierwszy w Europie z więcej niż jednym najemcą. W czerwcu 2016 roku w wyniku recertyfikacji Rondo 1 osiągnęło najwyższy poziom Platinum jako pierwszy budynek w Polsce w kategorii LEED EBOM. Recertyfikacja potwierdziła efektywność energetyczną budynku, podnosząc ją w stosunku do stanu z roku 2011 o ponad 6 proc. Sto procent energii elektrycznej zużywanej w budynku uzyskało certyfikaty energii odnawialnej, a 95 proc. odpadów w Rondo 1 poddawane jest ponownemu przetworzeniu. Biurowiec zużywa także o ponad 30 proc. mniej wody pitnej niż standardowe obiekty tej wielkości. W 2016 roku Union Investment powierzył nam kompleksowe zarządzanie swoimi dwiema warszawskimi nieruchomościami – biurowcami Zebra Tower i Pasażem Lipińskiego. Nadzorujemy w nich kwestie techniczne, operacyjne, administracyjne i finansowe, ale także relacje z najemcami obydwu nieruchomości.

Czy jest jakaś tajemnica utrzymania wysokiego poziomu usług w nowoczesnym biurowcu?

Jest, ale czy to tajemnica? (śmiech). Celem każdego zarządcy jest zapewnienie najemcom i użytkownikom obiektów jak najbardziej komfortowych warunków pracy, ale nie da się tego zrobić bez ciężkiej pracy i ścisłej współpracy z najemcami – ich potrzeby trzeba nie tylko na bieżąco i nieustannie poznawać, ale czasem wręcz przewidywać. Wyróżnienie Eurobuild Award 2016 jest dla nas wisienką na torcie i najlepszym potwierdzeniem, że podążamy w dobrym kierunku.

Czego życzy się zarządcom na kolejne lata?

Na pewno utrzymania zaufania obecnych i pozyskania zaufania nowych klientów. A to oznacza jeszcze większy zapał, kreatywność i motywację do pracy, co z kolei – mamy nadzieję – przełoży się bezpośrednio na jeszcze większy wzrost jakości usług oferowanych najemcom i użytkownikom budynków, którymi zarządzamy. Będziemy szczęśliwe, jeżeli w kolejnym roku najemcy ocenią naszą pracę i zespołów, z którymi działamy równie pozytywnie jak w roku bieżącym.