Dziecko w centrum uwagi

Analitycy odwiedzili i przebadali 90 centrów handlowych o łącznej powierzchni 4,1 mln mkw. i wielkości ponad 20 tys. mkw. z minimum 60 lokalami każde. Panel badawczy Ariadna wykonał natomiast ankietę, która objęła grupę 1 tys. mieszkańców wybranych ośrodków miejskich mających dzieci w wieku do 12 lat i regularnie odwiedzających centra handlowe.

Okiem eksperta

Analitycy Colliers International odwiedzili 90 centrów handlowych, badając ich ofertę pod kątem udogodnień dla najmłodszych. – Rodzice są coraz bardziej świadomymi konsumentami – decydując się na wybór oferty, zwracają uwagę na jakość infrastruktury i bezpieczeństwo, ale też wygodę i dostępność. Stąd w obiektach handlowych w całym kraju widać coraz więcej udogodnień powstających z myślą o tych odbiorcach i najmłodszym pokoleniu klientów. Liczy się pomysł i niestandardowe podejście, ale również zrozumienie potrzeb rodziców i dzieci. Współczesne centrum handlowe ma zapewniać rozrywkę i atrakcje, a jednocześnie być przyjazne i komfortowe – mówi Klaudia Sionek, analityk w Dziale Doradztwa i Badań Rynku w Colliers International. W Warszawie i miastach przyległych (Wołomin, Łomianki, Marki) przebadano 18 obiektów handlowych. Uwagę zwracają place zabaw, kąciki dla dzieci, miejsca relaksu, kolorowe pokoiki dla matek z dziećmi, a także wprowadzane przez kolejne centra handlowe opaski na rękę dla maluchów, pomocne w razie zagubienia się dziecka. W badaniu konsumenckim Ariadny na trzech pierwszych miejscach znalazły się takie obiekty, jak: Arkadia [właściciel: Unibail-Rodamco – przyp. red.], Złote Tarasy i Wola Park [właściciel: Ikea Centres – przyp. red.]. Trójmiasto – eksperci ocenili 11 centrów handlowych. W opinii klientów-rodziców wygrała Galeria Bałtycka [właściciel: ECE Projektmanagement Polska – przyp. red.], za nią uplasowały się Riviera w Gdyni [właściciel: Union Investment Real Estate – przyp. red.] i Auchan Gdańsk [właściciel: Immochan – przyp. red.]. Eksperci zwrócili uwagę na informowanie i oferowanie opasek na rękę dla dzieci, co ma miejsce w centrum Riviera. To, co wyróżnia nadmorskie galerie to dostępność i dobra jakość wózków-samochodzików dla dzieci, które można wypożyczyć w prawie każdym obiekcie handlowym. W Krakowie zbadano dziewięć obiektów. Niektóre z nich oferowały rzadko spotykane atrakcje: darmowe kino, teatrzyki czy wypożyczenie gier wideo z konsolami do gry na miejscu. Natomiast niewiele krakowskich galerii może pochwalić się dobrym przygotowaniem strefy gastronomicznej dla rodzin z dziećmi. Tu wyjątek stanowi Galeria Kazimierz [właściciel: Invesco Real Estate – przyp. red.]. Za najbardziej przyjazne dzieciom galerie klienci uznali: Galerię Krakowską [właściciel: ECE Projektmanagement Polska – przyp. red.], Bonarka City Center [właściciel: NEPI Rockcastle – przyp. red.]. W Łodzi badaniu poddano siedem galerii. Najwięcej rozrywki dostarcza Manufaktura [właściciel: Union Investment Real Estate – przyp. red.], a dalej: Port Łódź [właściciel: Ikea Centres – przyp. red.], gdzie funkcjonuje Port Łódź Junior – bezpłatny plac zabaw z opieką dla najmłodszych. Trzecią pozycję zajęła Galeria Łódzka [właściciel: ECE Projektmanagement Polska – przyp. red.]. Wrocław to 11 przebadanych centrów. Respondenci uznali, że wyróżnienia należą się Magnolii Park [właściciel: Union Investment Real Estate – przyp. red.] i Alei Bielany [właściciel: Ikea Centres – przyp. red.], w której kursuje pociąg dla dzieci i mieszczą się wewnętrzne i zewnętrzne place zabaw oraz bezpłatna strefa odpoczynku. Na wyróżnienie zasłużył także Pasaż Grunwaldzki [właściciel: Epp – przyp. red.]. W Poznaniu poddano analizie 12 obiektów. Większość poznańskich galerii oferuje szeroki wachlarz udogodnień i atrakcji dla rodzin z dziećmi, jednak są również obiekty mocno odbiegające od miana przyjaznych dzieciom. Zdaniem respondentów najlepsze centra handlowe to kolejno: Posnania [właściciel: Apsys Polska – przyp. red.], Galeria Malta [właściciel: Neinver – przyp. red.] i Poznań Plaza [właściciel: Klépierre]. Szczecin – eksperci odwiedzili pięć centrów handlowych. Według respondentów najlepszymi są: Galaxy [właściciel: Epp – przyp. red.] oraz Kaskada [właściciel: ECE Projektmanagement Polska – przyp. red.]. Nie przyznano trzeciego miejsca ze względu na zbyt dużą rozbieżność wyników.

Na Śląsku przebadano 17 centrów handlowych. Według ankietowanych najlepsze centra dla rodzin z dziećmi to: Silesia City Center [właściciel: ECE Projektmanagement Polska – przyp. red.], Galeria Katowicka [właściciel: Kwasa Europe – przyp. red.], 3 Stawy [właściciel: Union Investment Real Estate – przyp. red.]. Na wyróżnienie, według analityków, zasługują Agora Bytom [właściciel: Borgestad ASA – przyp. red.] za ściankę wspinaczkową dla dzieci (koncept płatny) i Gemini Park Tychy [właściciel: Gemini Holding] za organizowane wydarzenia dla dzieci.