Zmieniamy się razem z rynkiem

Jakie plany dla rynku handlowego w Polsce ma firma Echo Investment? Czy planują Państwo nowe obiekty? A może skupiają się na modernizacji i rozbudowie już istniejących centrów handlowych?

Marcin Materny, dyrektor działu centrów handlowych Echo Investment: Nie skupiamy się na żadnym konkretnym segmencie. Chcemy po prostu realizować dobre projekty handlowe. Jesteśmy inwestorem długoterminowym. Chcemy być długoterminowym właścicielem projektów, dlatego stawiamy tylko na dobre lokalizacje, szczegółowo je projektujmy i aktywnie nimi zarządzamy po otwarciu - dobrze to widać na przykładzie CH Echo i Galerii Olimpia w Bełchatowie czy Galerii Echo w Kielcach. W obu tych przypadkach po blisko 10 latach w dużym stopniu rozbudowaliśmy je. Nadal nimi zarządzamy. W Galerii Echo wkrótce uruchomimy salon z wyposażeniem łazienek oraz centrum medyczne. Rynek sie zmienia, a my razem z nim.

Każdy nasz nowy projekt jest drobiazgowo analizowany pod kątem współczesnych oczekiwań zarówno najemców, jak i klientów. Przykładem takiego podejścia jest Galeria Echo Katowice, którą planujemy realizować na południu miasta, czyli w miejscu gdzie mamy do czynienia z niewielkim nasyceniem powierzchnią handlową, a z drugiej strony z większą siłą nabywczą mieszkańców. Obiekt będzie oferował nie tylko bogatą funkcję handlową i rozrywkową, ale również rozbudowaną strefę gastronomiczną, usługową i rekreacyjną.

Wiele uwagi poświęcamy również modernizacji, rozbudowie i rewitalizacji naszych obiektów handlowych. W tym roku zakończyliśmy rewitalizację CH Echo w Bełchatowie, w wyniku czego powstał jedyny w mieście retail park specjalizujący się w ofercie wyposażenia domu, który jest uzupełniany przez ofertę handlową i rozrywkową znajdującej się obok Galerii Olimpia. Równie dużo dzieje się w Galerii Echo w Kielcach, gdzie zaprojektowaliśmy na nowo najwyższą kondygnację. W obiekcie pojawiły się marki związane z dekoracją wnętrz, takie jak np. Duka czy Komfort. Otworzyliśmy też pierwszy w mieście market szwedzkiej sieci Jula. Klienci Galerii Echo będą mogli już wkrótce skorzystać z usług centrum medycznego. Pojawiają się nowe marki odzieżowe, w tym butiki polskich projektantów. Dochodzą nowe funkcje, które sprawiają, że klient ma do dyspozycji nie tylko znane marki modowe, ale również bogatą ofertę rozrywkową w postaci kina, kręgielni, klubu muzycznego, a także klubu fitness i całej gamy sklepów wnętrzarskich.

Pracujemy również nad rozbudową centrum Galaxy w Szczecinie. Nowa część to 17 tys. mkw. powierzchni najmu, gdzie oferować będziemy marki odzieżowe z segmentu premium. Całość zaprojektowana na planie koła będzie również pełnić funkcje kulturalne dzięki nowej scenie wykorzystywanej podczas imprez i wydarzeń. W Szczecinie finalizujemy również drugi etap rozbudowy Outlet Parku, a wiosną przyszłego roku ruszamy z trzecim etapem, w którym powstanie m.in. centrum medyczne i klub fitness.

Obecnie furorę robi sprzedaż wielokanałowa, która ma być odpowiedzią centrów handlowych na zakupy przez internet. Jakie rozwiązania w tej kwestii w swoich obiektach wprowadza firma Echo Investment?

Oczywiście zakupy internetowe w znacznym stopniu wpływają na handel tradycyjny. Następuje istotna zmiana profilu klienta. Internet spowodował, że mamy do czynienia z coraz bardziej świadomym i wygodnym klientem. Bierzemy to pod uwagę w naszej pracy i na bieżąco analizujemy te trendy. Doskonale wiemy o tym, że dzisiejsi klienci centrów handlowych nie szukają tylko zakupów. I to jest właśnie fundament, na którym opieramy nowe projekty i galerie obecnie działające. Ludzie przyjeżdżający do centrów handlowych chcą nie tylko zrobić zakupy, ale również skorzystać z oferty rozrywkowej, gastronomicznej, usługowej i po prostu miło spędzić czas. Wychodzimy im naprzeciw proponując nowe funkcje, których oczekują. Dobrze zaprojektowane centra to centra wygodne. Na to oczywiście składa się wiele detali, które często są bagatelizowane przez deweloperów. Komfortowe wjazdy i wyjazdy, łatwy i wygodny parking, kompaktowe pasaże, prawidłowe oznakowanie, odpowiedni dobór najemców. Coraz większe znaczenie mają miejsca-obiekty, gdzie „chcemy być”, gdzie czujemy się dobrze. To jest duże wyzwanie dla architektów i deweloperów.

Jakie według Państwa będą największe wyzwania dla deweloperów obiektów handlowych w Polsce w najbliższych latach? A jakie dla zarządców?

Coraz większe znaczenie będzie miała jakość zarządzania istniejącymi obiektami. To właśnie dlatego tak wiele uwagi poświęcamy naszym obiektom. Wspomniałem tu już o zmieniających się funkcjach centrów handlowych, a raczej o tym, jak ich oferta stara się sprostować oczekiwaniom obecnych klientów. Nowych projektów siłą rzeczy będzie powstawać mniej, jednak nadal na naszym rynku jest miejsce na bardzo dobre realizacje, które mogą uzupełnić lokalną ofertę nie tylko o nowe marki odzieżowe, ale przede wszystkim o nowe funkcje. Przykładem takiego trendu jest Outlet Park Szczecin. Teoretycznie to centrum wyprzedażowe, które jednak od początku zaprojektowaliśmy trochę inaczej. Pomysł okazał się sukcesem, klienci docenili obecność brakującego w tej części miasta kinowego multipleksu, a także supermarketu Piotr i Paweł. W drugim etapie inwestycji wprowadzamy nie tylko kolejne marki outletowe, ale również sklepy tradycyjne. Trzeci faza to już zupełne nowości – centrum medyczne i klub fitness. To właśnie pokazuje kierunek, w którym idziemy. Coraz większe znaczenie będzie miało zarządzanie obiektami.