Polska Gdzie Polacy kupują prezenty?

Trzy czwarte Polaków zamawia prezenty przez internet, a odbiera najczęściej z automatu paczkowego. Jedynie co czwarta osoba decyduje się na dostawę przez kuriera. Popularne są również zakupy w centrach i parkach handlowych, do których po prezenty wybiera się 63 proc. z nas.

Wyniki naszego tegorocznego badania pokazują, że Polacy pokochali automaty paczkowe. Aż 70 proc. osób kupujących prezenty przez internet wybiera taką formę dostawy. Jest to najczęściej wybierana opcja dostawy dla wszystkich ankietowanych grup, niezależnie od płci, wieku, wykształcenia i miejsca zamieszkania. Jedynie 3 proc. kupujących online więcej niż raz zdarzyło się, że prezenty nie dotarły na czas, a 16 proc. ma takie jednorazowe doświadczenie. Świadczy to o tym, że logistyka e-commerce coraz lepiej odpowiada potrzebom zarówno sprzedających w internecie, jak i konsumentów. Biorąc pod uwagę, że większość z nas zaczyna gromadzić podarki na dwa-trzy tygodnie przed świętami, to szybkość i jakość internetowych dostaw ma szczególne znaczenie – zauważa Przemysław Piętak, dyrektor ds. doradztwa w łańcuchu dostaw w CBRE.

Zakupy bożonarodzeniowych prezentów robimy szybko. Rekordziści, stanowiący 11 proc. wśród wszystkich Polaków, poświęcają na to mniej niż jedną godzinę – wynika z badania dla CBRE realizowanego przez Ogólnopolski Panel Badawczy Ariadna. Większości z nas (59 proc.) wystarcza od dwóch do czterech godzin, a 19 proc. na takie zakupy poświęca od czterech do ośmiu godzin. Co dziesiąta osoba potrzebuje więcej czasu i kompletowanie podarków zajmuje jej więcej niż osiem godzin.

Trzy czwarte (74 proc.) Polaków przynajmniej część świątecznych niespodzianek kupuje przez internet. Zdecydowana większość z nich, a więc 70 proc., zamawia prezenty do automatów paczkowych. Dostawę przez kuriera wybiera 23 proc. Odbiór osobisty preferuje 4 proc., a 3 proc. decyduje się na odbiór w punkcie, np. w jednym ze sklepów popularnych sieci. Nie oznacza to jednak, że centra i parki handlowe nie zapełniają się przed świętami. Prezenty w takich miejscach kupuje 63 proc. Polaków. Do dyskontów po bożonarodzeniowe niespodzianki wybiera się 22 proc. respondentów, 11 proc. zakupy robi na ulicach handlowych, a 7 proc. udaje się na bazarek.

Wybierając prezenty, które nasi bliscy znajdą pod choinką, kierujemy się przede wszystkim tym, czy sprawią im radość. Pod tym kątem świąteczne podarki wybiera 73 proc. Polaków. Na drugim miejscu znajduje się cena, którą pod uwagę bierze 51 proc. z nas. Podobny odsetek osób (48 proc.) zastanawia się, czy prezent jest praktyczny, a 16 proc. wybiera podarunki, które są łatwo dostępne i można je szybko kupić. Jedynie 5 proc. rozważa, czy to, co dostaną ich bliscy, jest ekologiczne.

W tym roku prawie połowa badanych, a więc 46 proc., przeznaczy na prezent świąteczny dla jednej osoby od 51 do 100 zł. Udział osób planujących wydatki w tej kwocie zwiększył się odpowiednio o 11 i 3 p.p. w porównaniu z badaniami przeprowadzonymi w latach 2019 i 2021, kosztem grup osób planujących zarówno najtańsze, jak i najdroższe prezenty – mówi Agata Czarnecka, szefowa działu badań i analiz w CBRE.

Badanie zostało przeprowadzone na panelu Ariadna na ogólnopolskiej próbie liczącej 1048 osób, w dniach 24 - 27 listopada 2023 roku.