Sephora w nowym stylu

Sephora stawia na wzbogacanie doświadczeń zakupowych i kładzie nacisk na usługi skupione wokół strefy Beauty Hub, których celem jest angażowanie klientów. Nowa aranżacja obejmuje wymianę wyposażenia meblowego, inwestycje w duże ekrany ledowe, wyraźnie zaznaczone strefy pielęgnacji i makijażu, a także łatwiejszą nawigację w sklepie. Docelowo będzie również obejmować cały nowy zestaw narzędzi digitalowych. Koncept eksponuje szczególnie strefę usług, która wśród innych serwisów oferuje bezpłatne 15-minutowe metamorfozy niewymagające wcześniejszych zapisów, a wykonywane przez makijażystki Sephora.

– Nowy koncept perfumerii Sephora powstał m.in. w efekcie konsultacji z młodymi konsumentami. Badania pokazują, że jesteśmy ulubioną marką pokolenia millenialsów i generacji Z, które uwielbiają nowości i eksperymentowanie z wizerunkiem, a wszystko przy użyciu nowych technologii. Dlatego w Sephora we Wroclavii wprowadziliśmy nowe rozwiązania. Jednym z nich jest m.in. centralnie ulokowany Beauty Hub, czyli miejsce, w którym klienci korzystają w usług makijażowych i lekcji makijażu – mówi Katarzyna Bielecka, dyrektor generalny Sephora Polska.