Sklepy szykują się na pierwszy dzwonek

Sieci handlowe szykują się na wzmożony ruch związany z początkiem roku szkolnego. Serwis Empik.com wita gości banerem przypominającym o zbliżającym się nowym roku szkolnym. Na Instagramie i YouTube ruszyły też kampania #SzkołaZKlasą z udziałem nastoletnich influencerów oraz konkursy dla klientów. – Stawiamy na kampanię stargetowaną, aby trafić do tych, których ta oferta może rzeczywiście zainteresować. Treści komunikatów zostały dobrane do nośnika tak, aby się uzupełniały. Wybór narzędzia przekazu determinuje waga komunikatu. W newsletterach możemy pokazać więcej, ale np. w SMS informujemy o najistotniejszych ofertach w ramach kampanii – informuje Jarosław Godlewski, direct marketing manager Empiku.

Podobnie działa producent odzieży i obuwia New Balance. 16 sierpnia subskrybenci jego wiadomości SMS otrzymali powiadomienie o starcie promocji Back(pack) To School, w ramach której otrzymywali 25 proc. rabatu na zakup szkolnego plecaka i akcesoriów.

Z raportu “Wyprawka szkolna 2019”, przygotowanego przez firmę doradczą Deloitte wynika, że rodzina z jednym dzieckiem na wyprawkę szkolną wyda w tym roku średnio 1388 zł (czyli więcej niż przed Bożym Narodzeniem). Przy trójce uczniów rodzinne wydatki na rozpoczęcie roku szkolnego wyniosą blisko 2,7 tys. zł. Nie bez znaczenia jest fakt, że budżety rodzinne zostały zasilone wpłatami z programu “Rodzina 500+”, który od lipca 2019 roku obejmuje już każde dziecko w rodzinie. Po raz drugi rodzice dzieci w wieku szkolnym mogą też otrzymać świadczenie Dobry Start w wysokości 300 zł. Raport Deloitte wskazuje, że największe sumy podczas szkolnych zakupów przeznaczane są na ubrania i obuwie (17 proc. szkolnego budżetu), podręczniki i książki (15 proc.) i komputery (12 proc).

Z kolei według platformy Shoper w 2018 roku w sklepach internetowych zwiększony ruch w sklepach ze szkolnym asortymentem widoczny był już w wakacje. Liczba transakcji w sklepach kategorii książki i multimedia była o 24 proc. wyższa w sierpniu niż w lipcu (wynik z września przewyższył lipcowy o 40 proc.). Sklepy sprzedające ubrania odnotowały między lipcem a sierpniem wzrost liczby transakcji o 12 proc. Natomiast dla komputerów i urządzeń elektronicznych letnie wzrosty były rzędu kilku procent i ustępowały świątecznym. Badanie Smsapi "Komunikacja mobilna w biznesie" opublikowane w 2017 roku pokazuje, że sklepy internetowe najczęściej wybierają trzy kanały komunikacji mobilnej: 94 proc. wykorzystuje e-mailowe newslettery, 82 proc. komunikuje się przez Facebooka, a 63 proc. wysyła SMSy.

Aktualnie, kto zapyta Google o wyprawkę szkolną, na szczycie wyników znajdzie link do sklepu internetowego Smyka i podstrony z artykułami dla uczniów wracających do szkoły. Oznacza to, że sieć inwestuje w pozycjonowanie własnej strony, przygotowując się na zwiększony ruch w końcówce wakacji. – Pierwszych pięć wyników wyszukiwania zwykle zgarnia około 70 proc. kliknięć internautów, ale nie znaczy to, że pozostali gracze nie mają nic do powiedzenia. Sklepy powinny prowadzić komunikację również innymi kanałami, aby klienci dostali informację o ofercie parę dni wcześniej. Najwięcej biznesów inwestuje w media społecznościowe, które obecnie wymagają płatnej promocji postów. Warto też zadbać, aby kampania była spójna z klasycznymi kanałami, takimi jak e-mailowy newsletter czy SMS. Dobrze jest więc wykorzystać synergię między nimi – tłumaczy Andrzej Ogonowski z Smsapi.