Polska Serenada dba o inkluzywność

Jak pokazują dane Komisji Europejskiej, nawet co piąta osoba mieszkająca w Unii Europejskiej doświadcza ograniczeń w dostępie do przestrzeni codziennego użytku – od budynków publicznych po transport i usługi komercyjne. Z kolei według danych Eurostatu z 2022 roku, aż 26 proc. dorosłych mieszkańców UE deklaruje, że ma długotrwałe problemy zdrowotne, które wpływają na ich codzienne funkcjonowanie.

Dostępność rozumiemy nie tylko jako dostosowanie przestrzeni, ale też budowanie społecznej świadomości i realne wsparcie dla osób, które na co dzień mierzą się z różnorodnymi barierami. Od kilku lat, w każdy wtorek w Centrum Serenada i CH Krokus realizujemy „Zakupy po cichu” – inicjatywę, dzięki której osoby w spektrum autyzmu czy o wysokiej wrażliwości sensorycznej mogą w bardziej komfortowych warunkach korzystać z przestrzeni handlowej. Naturalnym rozwinięciem tych działań jest nasz najnowszy program, realizowany we współpracy z krakowskim Centrum dla Niewidomych i Słabowidzących – mówi Iwona Sitko, dyrektorka Centrum Serenada.

Program rozpoczął się od spotkania z dyrekcją szkoły i wspólnego omówienia potrzeb oraz oczekiwań uczniów wobec przestrzeni publicznych. Na podstawie wniosków z rozmowy zaplanowano pierwszą wizytę w Centrum Serenada. Był to swego rodzaju audyt dostępności przeprowadzony przez samych użytkowników – młodzi ludzie mieli okazję poznać układ galerii, sprawdzić oznaczenia i przetestować poruszanie się po obiekcie. Obserwowali też, jak pracownicy sklepów i obsługi reagują na pytania i potrzeby osób z niepełnosprawnościami. Ich uwagi i doświadczenia stały się wskazówką do planowania następnych etapów programu. Podczas kolejnej wizyty uczniowie wzięli udział w warsztatach praktycznych z zespołem restauracji Cucina Aperta. W kolejnych miesiącach program będzie rozwijany i realizowany w formie cyklicznej.

Już wcześniej w przestrzeni centrum pojawiły się oznaczenia w alfabecie Braille’a. Teraz wspólnie uruchomiliśmy program, który pomaga młodym ludziom poznawać przestrzeń i oswajać codzienne wyzwania. Samodzielność zaczyna się od małych czynności – znalezienia drogi w nowym miejscu, zrobienia zakupów, poproszenia o pomoc. Wiemy, jak wiele może znaczyć wsparcie w tych pozornie prostych działaniach, zwłaszcza dla osób z niepełnosprawnościami wzroku – dodaje Iwona Sitko.

Centrum Serenada dysponuje powierzchnią 42 tys. mkw., na której mieści się ponad 150 sklepów, punktów usługowych i lokali gastronomicznych. Do grona najemców należą m.in. Zara, H&M, Reserved i TK Maxx.