Czym w obecnych warunkach rynkowych powinien charakteryzować się zarządca obiektu magazynowego?
Powinien być szybki. W pracy zarządcy chodzi przede wszystkim o to, by – gdy najemca zgłasza problem – jak najszybciej go rozwiązać. Cała reszta to są rzeczy dosyć oczywiste dla zarządców. Nie ma w tej pracy żadnej magii. Najważniejsze, żeby była ta akcja – reakcja.
To cała tajemnica sukcesu?
Poza tym powinien być empatyczny i dostępny. Musi zatem być na miejscu. My od lat decydujemy się na to, aby mieć własnego zarządcę w naszym obiekcie i nie stosujemy outsourcingu tych usług. Nasz zarządca jest miejscowym człowiekiem, który przebywa na terenie obiektu codziennie. Najemcy każdego dnia mogą z nim rozmawiać. Myślimy więc, że tylko w taki sposób można stwarzać wartość dodaną dla całego projektu. Tak to robiliśmy w przeszłości, tak robimy teraz i tak będziemy robić w przyszł