Czy pandemia zrewolucjonizuje e-commerce?

W ciągu ostatniej dekady wielokrotnie przewidywano nieuchronny upadek tradycyjnego handlu detalicznego, a głównymi winowajcami ogłaszano zakupy przez Internet oraz gigantów handlu elektronicznego. Po 2017 r. liczba podobnych prognoz gwałtownie wzrosła, a autorzy wielu publikowanych artykułów twierdzą, że handel elektroniczny osiągnął już swój punkt zwrotny. Jednak pomimo tych obaw wielu tradycyjnych detalistów wciąż ma się dobrze i jeszcze niedawno publikowali oni dane świadczące o dobrych wynikach sprzedaży, aczkolwiek z osłabioną rentownością. Czy jednak niespodziewana pandemia COVID-19 będzie ostatnim gwoździem do trumny tradycyjnego handlu detalicznego? Aby dobrze zrozumieć sytuację, przeanalizujmy najpierw sformułowanie „punkt zwrotny”. Po pobieżnym sprawdzeniu w Google uzyskujemy następującą definicję: „punkt, od którego seria małych zmian lub incydentalnych zdarzeń staje się na tyle znacząca, że może wywołać więks