Signio S2 w Eobuwie.pl

Na kilkudziesięciu ekranach klienci sklepu internetowego Eobuwie.pl mogą wybierać buty dostępne na inteligentnym zapleczu logistycznym pierwszego sklepu stacjonarnego sieci zlogalizowanego w centrum handlowym Magnolia Park we Wrocławiu. Eobuwie.pl gwarantuje, że w trzy minuty po złożeniu zamówienia jedna ze 100 tys. par butów dostępna na miejscu zostanie dostarczona przez pracownika do przymierzenia.

Zastosowana tu koncepcja wykorzystuje m.in. założenia komunikacji wielokanałowej i stanowi bazę dla jednego z pierwszych tego rodzaju wdrożeń w Europie i na świecie w sektorze obuwniczym. Rozwiązanie multimedialne oparte jest na systemie Signio S2 – autorskim oprogramowaniu firmy Nanovo.

System integrauje środowiska ekranów z e-commerce Eobuwie.pl, przez co treści na ekranach w sklepie są bezpośrednio powiązane z działaniami online, co pozwala w czasie rzeczywistym i równolegle prowadzić komunikację w tych dwóch kanałach. – Akcje marketingowe i sprzedażowe z kanałów online’owych i mobilnych mogą automatycznie trafiać na ekrany w punktach sprzedaży – mówi Maciej Skóra z firmy Nanovo, który w zespole specjalistów z firmy odpowiada za wdrożenie tego projektu i dodaje, że oferta prezentowana na ekranach w punktach sprzedaży może być definiowana centralnie lub lokalnie z np. uwzględnieniem stanu zasobów magazynowych w danym sklepie. – Możemy wykorzystywać tu różne konteksty: np. miejsca i czasu, szczególnych upodobań klientów mieszkających na danym obszarze, pory roku, a nawet pogody. Dlatego wyglądać może to tak, że na ustawionych w salonie ekranach widzimy ofertę kaloszy, kiedy na zewnątrz pada deszcz. Wykonanie takiej operacji jest niezwykle proste i zajmuje dosłownie kilka minut w przypadku oprogramowania Signio S2 – dodaje Maciej Skóra.

– To pierwsza tak zaawansowana integracja systemu Digital Signage (zarządzanie treściami marketingowymi na monitorach w punkcie sprzedaży) z e-commerce, która polega na tym, że kanały sprzedaży, poprzez swoistą synergię, wymieniają się czy nawet uzupełniają danymi. Stąd właśnie możliwość wykorzystywania przez system Digital Signage treści ze strony internetowej czy wewnętrznych zasobów sieci handlowej do emitowania jej na monitorach w sklepie – tłumaczy Andrzej Mazurowski, przedstawiciel firmy Nanovo.

– Uniwersalność oprogramowania Signio S2, na którym opiera się wdrażany przez nas system w sklepie Eobuwie.pl, pozwala nam też na tzw. sortowanie treści – np. na równoczesną emisję oferty produktów, oddzielnie dla kobiet i dla mężczyzn. Wszystko zintegrowane jest z bazą towarową Eobuwie.pl, liczącą ponad 40 tys. produktów – dodaje Maciej Skóra. Automatyka i komunikacja w czasie rzeczywistym to dwie główne cechy tego rozwiązania. Parametry definiujące wyświetlanie treści mogą być wprowadzane bezpośrednio z poziomu Signio S2 lub pobierane automatycznie ze zintegrowanych systemów tzw. „marketing automation”, czyli systemów informatycznych automatyzujących proces pozyskania klienta.

– To początek nowej ery – podkreślają autorzy technologicznej koncepcji nowego salonu Eobuwie.pl z firmy Nanovo. I dodają, że dzięki temu sklep ten staje się de facto showroomem, w którym prezentacja produktów może zostać potraktowana tak, jak np. na wystawie.