Empik a doświadczenie zakupowe

Co nowego? Przygotowana koncepcja sprzedaży zakłada nie tylko nową aranżację wnętrz sklepów, ale ma przede wszystkim łączyć różne formy sprzedaży. – Będzie to zupełnie nowy format nie tylko w warstwie designu, ale również zupełnie nowe tzw. doświadczenie zakupowe dla klientów. Salony Empik zostaną wzbogacone o nowoczesne technologie omnichannel ułatwiające nawigację, pomagające odnaleźć poszukiwany produkt lub zamówić taki, którego akurat nie ma w sklepie. W badaniach konsumenckich, jakie przeprowadziliśmy, blisko 80 proc. klientów wskazuje, że przychodzą do Empiku, aby sprawić sobie przyjemność. Naszym celem jest więc wyposażenie sklepów w takie atrybuty, które uczynią je jeszcze bardziej przyjaznymi – tłumaczy Ewa Szmidt-Belcarz, prezes zarządu Empik. Do tego projektu spółka zaangażowała londyńską firmę doradczą 20.20. – Jej zespół zrealizował szereg projektów, w których z powodzeniem istota marki została pr