Gdy liczy się każdy krok

Co może zaskakiwać, nie wszystkie obiekty handlowe zliczają i analizują swój footfall. Według danych Retail Institute, szacunkowo 230 z 500 galerii handlowych w Polsce (czyli mniej niż połowa) ma bieżący dostęp do dokładnej informacji o tym, ilu klientów odwiedza obiekt, choć wiedza ta jest niezbędna do oceny potencjału obiektu. – Informacje z systemów liczących są wykorzystywane do planowania działań marketingowych i leasingowych, a także do zarządzania obiektem – wylicza Anna Szmeja, prezes Retail Institute. – Analizy liczby klientów odgrywają również kluczową rolę w rozmowach z potencjalnymi najemcami, m.in. przy negocjacjach nowych umów czy rekomercjalizacji obiektu, a także w kontakcie z inwestorami. Po danych dotyczących obrotów i czynszów, odwiedzalność jest najbardziej strategiczną i poufną informacją w centrach handlowych – uważa Anna Szmeja. Potwierdza to Magdalena Chachulska, asset management director w firmie N