Polska W biurach liczy się prostota

Pomimo wdrożenia w wielu firmach desksharingu, nadal aż 62 proc. osób posiada konkretne, przypisane do siebie miejsce pracy. Wśród dodatkowych usług oferowanych przez budynki, które szczególnie doceniają ich użytkownicy, blisko 1/3 badanych wskazała ofertę gastronomiczną. Choć udział różnych modeli pracy w ostatnich miesiącach się stabilizuje, a większość pracowników korzysta z biur, to firmy muszą umiejętnie modyfikować swoje strategie dotyczące środowiska pracy i śledzić oczekiwania pracowników.

Doświadczenia lockdownów z 2020 roku nie spowodowały trwałej rewolucji – zdecydowana większość pracowników korzysta z biur, a pracodawcy dbają o nie jako miejsca wzmacniania kultury organizacyjnej, integracji i współpracy. Jednak okres pandemii dał impuls do zmiany i sprawił, że coraz więcej firm świadomie chce pracować nad strategią dotyczącą tworzenia miejsc pracy. Dlatego tak ważne jest analizowanie user experience (UX), czyli codziennych doświadczeń pracowników związanych z użytkowaniem przez nich biur – tłumaczy Mariola Bitner, head of workplace strategy, Cushman & Wakefield.

Wygoda, dopasowanie do potrzeb użytkowników i intuicyjność rozwiązań wprowadzanych w biurowcach coraz mocniej wpływają na funkcjonowanie firm oraz przyciąganie najlepszych pracowników. Jak wynika z badania, bezpłatny parking przy biurowcu, możliwość dojazdu do pracy w czasie krótszym niż 15 minut oraz dobra lokalizacja i wysokiej jakości infrastruktura w okolicy – to cechy budynku cenione przez ponad połowę ankietowanych Polaków. Na kolejnych miejscach znalazły się: oferta gastronomiczna w budynku, szybka i łatwo dostępna winda oraz profesjonalna i uprzejma obsługa.

Zwłaszcza mieszkańcy największych miast bardzo cenią swój czas i nie chcą go tracić na przemieszczanie się pomiędzy domem a pracą. Stąd tak duże zainteresowanie firm centralnymi, najlepiej skomunikowanymi biurowcami, wokół których dodatkowo mamy dostęp do szerokiej oferty gastronomicznej i usługowej. Jak pokazał nasz raport MarketBeat, podsumowujący I kwartał 2024 na warszawskim rynku biurowym, wśród najemców widoczny jest wciąż trend optymalizacji powierzchni – mamy do czynienia z większą o 4 proc. liczbą podpisanych umów w skali roku, ale na łącznie mniejszą powierzchnię. Jednocześnie przy niskiej aktywności deweloperów poziom pustostanów w centralnej części Warszawy skurczył się w ciągu roku o 3,4 pp. do 9,6 proc. – komentuje Ewa Derlatka-Chilewicz, head of Research, Cushman & Wakefield.

Pracownicy badani przez Cushman & Wakefield ogólnie dobrze oceniają budynki i biura, z których korzystają. 51 proc. z nich zgadza się ze zdaniem, że ich biurowiec jest dobrze zaprojektowany i wygodny w użytkowaniu, a 30 proc. przyjmuje tu neutralną postawę.

Wyniki raportu dotyczącego doświadczeń pracowników w biurowcach potwierdzają nasze obserwacje, że wciąż niestety sporo pozostaje do zrobienia w kwestii dostosowania biurowców do potrzeb osób z niepełnosprawnościami. Tylko 37 proc. ankietowanych ocenia dobrze ten obszar, a aż 30 proc. uważa wsparcie OzN przez architekturę i organizację budynku jednoznacznie negatywnie – dodaje Mariola Bitner.

Jak możemy wnioskować z raportu, przestrzeń biurowa powinna charakteryzować się intuicyjnością i prostotą, a także umożliwiać użytkownikom dostosowanie jej funkcji do swoich personalnych potrzeb.

Widzimy duże zróżnicowanie potrzeb wśród użytkowników biur – 54 proc. przyznaje bowiem, że korzystają tylko z tych części biurowca, które wynajmują ich firmy, zaś jego przestrzenie wspólne są dla nich mniej istotne. Natomiast 48 proc. dodaje, że po wejściu do budynku zazwyczaj chcą jak najszybciej dotrzeć do biura i rozpocząć pracę, nie rozpraszając się. Z drugiej strony 45 proc. badanych wskazało, że przynajmniej raz w miesiącu korzysta z restauracji czy kawiarni w biurowcu, a 36 proc. – ze sklepów czy innych punktów usługowych. Około 1/3 korzysta też ze stref relaksu i siłowni – mówi Joanna Blumert, head of Occupier Services, Cushman & Wakefield.

Na to, jak czujemy się w biurze, wpływ mają zarówno kwestie czysto praktyczne i ergonomia zastosowanych rozwiązań, jak i relacje ze współpracownikami i dodatkowe aktywności oraz benefity proponowane przez zarządcę biurowca i pracodawcę.

Aż 82 proc. pracowników zdarza się odczuwać radość z przebywania ze swoim zespołem „na żywo”, nie w ramach wirtualnych kontaktów. To jeden z ważnych czynników motywujących osoby korzystające z modelu hybrydowego do przyjścia do biura. Z kolei połowie badanych zdarza się odczuwać smutek ze względu na niewielką liczbę osób w biurze. Obecność innych osób jest ważna, bo dla 71 proc. badanych czasem bywa dodatkową motywacją do efektywnego wykonywania swoich obowiązków. Ponad połowa ankietowanych jest pozytywnie zaskoczona atrakcjami organizowanymi w budynku i biurze. To ważne wskazówki dla pracodawców i zarządców obiektów biurowych – twierdzi Mariola Bitner.